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Registración de Usuarios:

Para efectuar una compra en el Sitio Web, es necesario ser Usuario del mismo y haber recibido un e-mail de confirmación. Para registrarse como Usuario, deberá completar el formulario correspondiente (en adelante el “Formulario'') en el Sitio Web en el sector “Crear una cuenta'', con todos los datos personales requeridos. Para realizar compras en el Sitio Web, se deberá completar el Formulario en forma completa y correcta, incluyendo todos los datos personales que se requieran. Los datos personales suministrados, serán tratados por Novoa Living Sushi de manera totalmente confidencial. Sugerimos consultar nuestra “Política de Privacidad'' publicada en el Sitio Web, previo a su registro como Usuario.

En virtud de la naturaleza de los productos ofrecidos en este Sitio Web, se recomienda conservar los productos enviados por Novoa Living Sushi en refrigeración, y consumir en el mismo día de adquisición de los mismos.

General

1-En nuestro sitio Web ''novoastore.com'' las personas que accedan a la misma (''no'') facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitara.

2-Cuando deba suministrarlos, el nuestro sitio Web informa sobre el carácter voluntario u obligatorio de la entrega de datos.

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Datos Personales

En cumplimiento, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que los datos personales que nos facilite en la cumplimentación de cualquier formulario existente en nuestro sitio Web, el contacto, o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones formarán parte de los ficheros de nuestra titularidad y:

1-Serán tratados con la máxima confidencialidad para su gestión administrativa, para dar respuesta a los mismos, así como, para la gestión comercial que nos vincule, su análisis comercial y/o el envío a través de email de los productos, ofertas y otros comunicados que realice nuestra empresa, en el caso de que así lo manifieste expresamente como Usuario Suscriptor o por defecto en el registro de Usuario Registrado, si no nos manifiesta su oposición expresa con posterioridad.

2-Implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a nuestra empresa para que trate los datos personales que nos facilite.


3-Serán tratados adoptando los niveles de seguridad adecuados conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales, guardándose las debidas medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, en cumplimiento de su obligación de secreto, que garantizan la confidencialidad de los mismos.


4-Los datos del comprador (excepto los bancarios) podrán ser comunicados al comerciante de los productos y servicios adquiridos por el Usuario Registrado, solamente una vez se haya confirmado la adquisición, para facilitar la efectiva y correcta prestación del servicio o entrega del producto por parte de dicho comercio, como consecuencia de la libre y legítima aceptación de la relación jurídica entre comprador y el comerciante cuyo desarrollo, cumplimiento y control implica necesariamente la conexión de dicho tratamiento con sus ficheros.


5-En la adquisición de algunos productos o servicios y según se especifique en las condiciones particulares, se deberá solicitar confirmación de reserva, día y hora, o dirección de envío si procede, siendo el propio Usuario Registrado comprador quien facilite sus datos directamente al comercio.
Nuestra empresa presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.


6-El usuario que facilite información de carácter personal se responsabiliza de la veracidad de los datos facilitados. Si usted facilita datos personales de un tercero deberá, con carácter previo a su inclusión, haberle informado y solicitado su consentimiento de los extremos expuestos en esta PP.
Respecto aquella información que sea remitida por menores de 18 años, será requisito imprescindible que el remitente haya obtenido previamente el consentimiento paterno, del tutor o del legal representante para que los datos de carácter personal puedan ser objeto de tratamiento automatizado.

7-Dependiendo del producto o servicio adquirido, el “Usuario Registrado” deberá facilitar más o menos datos de forma obligatoria, como pueden ser, a modo enunciativo: (i) datos identificativos del Registro Civil / Pasaporte / (ii) teléfono de contacto; (iii) dirección de entrega si aplica; (iv) sexo; (v) edad; (vi) datos del beneficiario del producto; (vii) cualquier información requerida como obligatoria por el colaborador del producto o servicio adquirido.

9-Los datos identificados como complementarios del Usuario Registrado que se solicitan en “Mi cuenta” son datos a facilitar voluntariamente.

10-Estos datos complementarios son para la segmentación del perfil del consumidor de nuestro sitio Web y serán tratados de conformidad a los puntos anteriores para mejorar las comunicaciones y relaciones comerciales con nuestra empresa no siendo cedidos a ninguna tercera empresa sin consentimiento previo del propio Usuario.

Demoras y disponibilidad de los productos ofrecidos.

La disponibilidad de todos los productos y/o servicios y/o promociones en el Sitio Web, está sujeta al stock diario de productos y/o servicios y/o promociones de Novoa Living Sushi. Todos los precios suministrados en el Sitio Web incluyen el Impuesto al Valor Agregado. El pago de la compra puede realizarse en efectivo o con tarjeta de crédito Visa, Mastercard y American Express (este último tipo de pago esta sujeto a aprobación y verificación de la correcta acreditación), siempre en moneda nacional. Por el momento. Toda compra se encuentra sujeta a dicha disponibilidad, con lo cual se confirmará la disponibilidad con el número de pedido confirmado. En el improbable e hipotético caso de que el pedido realizado se encontrare demorado lo invitarán a que elija una de las siguientes opciones:

  • Continuar esperando la entrega del pedido y/o emisión de un descuento para el siguiente pedido que realice el Usuario, cuyo porcentaje determinará Novoa Living Sushi en función de la demora.
  • Cancelación del pedido y/o emisión de un descuento para el siguiente pedido que realice el Usuario, cuyo porcentaje determinará Novoa Living Sushi en función de la demora.

La información sobre productos y precios publicados en la página está sujeta a cambios y pueden ser modificados y/o actualizados a exclusiva discreción de Sushi Pop.

APPS. (novoacr.com)/(Novoa Living Sushi)

Términos y condiciones específicos del servicio y uso al acceso de ''novoacr.com'' en internet a través de su dispositivo móvil confirma que está de acuerdo con los términos y condiciones de uso de servicios móviles como también términos adicionales. 

Programa APPS ''novoacr.com''

Para participar en el Programa APPS (Novoa Living Sushi), puede inscribirse en www.novoastore.com o www.novoarestaurante.com.  Al inscribirse, debe aceptar los términos y condiciones específicos del Programa APPS. Estos términos y condiciones son adicionales a estos Términos, sin embargo, estos Términos también regirán su participación en APPS.  En la medida en que haya un conflicto entre los términos del Programa APPS y estos Términos, los términos del Programa APPS Program regirán.

Programa APPS ''novoastore.com'' (Novoa Living Sushi)

Para recibir mensajes de correo electrónico con las últimas noticias y ofertas, puede inscribirse en el programa de Programa APPS ''novoastore.com''.(Miembro), también (Novoa Living Sushi).

El término “Miembro”, según se utiliza en estos Términos, se refiere a un usuario de los Servicios de ''NOVOASTORE.COM'' en Internet que crea un perfil de Novoa-Miembro (Perfil) proporcionando su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico válida y fecha de nacimiento.

Al crear un Perfil, el usuario puede optar por no recibir correos electrónicos del Programa, pero su dirección de correo electrónico y otra información de contacto podría ser retenida indefinidamente en la base de datos del Programa con fines administrativos.

Si opta por no recibir correos electrónicos del Programa, no recibirá los beneficios del Programa, como por ejemplo tarjeta de Miembro, Cupón de descuento o Cupón de Cumpleaños (descrito a continuación).

Los Miembros serán responsables de mantener actualizada la información de su Perfil para asegurarse de recibir noticias del Programa, ofertas y cupones.

Para poder ser Miembro, debe ser residente de Costa Rica.

El Programa es nulo fuera de Costa Rica.

No somos responsables de ninguna noticia, oportunidad de beneficios, cupón u otra oferta del Programa enviada a una dirección de correo electrónico incorrecta o incompleta si la dirección de correo electrónico del Miembro inscrito no está al día en su Perfil al momento del envío del correo o la oferta.

No somos responsables por comunicaciones o envíos perdidos, tardíos, mal entregados, dañados, con franqueo insuficiente o correos ilegibles.

Nos reservamos el derecho de corregir y no honrar los errores cometidos en nuestras comunicaciones con usted.

NOVOASTORE.COM puede en ocaciones hacer ofertas especiales a los Miembros. Estas ofertas podrán comunicarse utilizando diversos medios, incluida la comunicación electrónica, correo electrónico, mensajes de texto SMS o correo directo.

Estas ofertas especiales pueden estar sujetas a tener términos, restricciones y condiciones específicos.

Al crear un Perfil no garantiza que recibirá noticias u ofertas del Programa, ni se le garantiza la disponibilidad de cualquier oferta promocional.

El Programa y cualquiera de sus  componentes están sujetos a cambios o cancelación sin previo aviso.

La participación continuada en el Programa implica la aceptación de los términos y condiciones vigentes en ese momento.

  •  Oferta de Cupones (NovoaCupones)

1-Las Ofertas APPS (NovoaCupones) están disponibles a partir de su inscripción, según se indica a continuación:

2-(NovoaCupones) inscripción: Todos los nuevos visitantes que creen un Perfil y que acepten recibir las comunicaciones de correo electrónico recibirán ofertas.

3-Las ofertas de Inscripción están disponibles solo para nuevos Perfiles.

  • NovoaCupón''/Cupón de Cumpleaños

1-Cada Miembro que nos proporcione (o que nos haya proporcionado) su fecha de nacimiento y que acepte (o haya aceptado) recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico, puede solicitar un ''NovoaCupón''/Cupón de cumpleaños'' el cual podrán canjear por una Sushi Roll que prefiera gratis, debe ser canjeado en el mes o día de su cumpleaños en los restaurantes participantes ''NovoaCupón''/Cupón de Cumpleaños''.

2-El Cupón de Cumpleaños se puede cambiar durante el mes de su cumpleaños a menos que usted se inscriba o actualice su Perfil con su fecha de nacimiento durante el mes de su cumpleaños, entonces recibir o reclamar el Cupón de Cumpleaños el mes correspondiente.

3-Su Cupón de Cumpleaños vence el último día del mes siguiente al mes de su cumpleaños, a menos que se indique lo contrario. Límite de un Cupón de Cumpleaños por Perfil y por persona.

3-(Para canjear el cupón debe tener una compra mínima de ¢7.500,00 colones)

 

''Según se indica en estos Términos, un “Sushi roll Gratuito” significa la elección de un sushi roll de su preferencia''.

 

Los ''NovoaCupón''/Cupón de Cumpleaños'' se entregarán a través de correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada en el Perfil del Miembro en el momento que el cliente lo solicite.

Los ''NovoaCupón''/Cupón de Cumpleaños'': nulos donde sean prohibidos, restringidos o gravados o si son obtenidos a través de canales no autorizados; sujeto a todos los términos y condiciones impresos en ellos; no son canjeables ni reembolsables por dinero en efectivo; y no son válidos con ninguna otra oferta. novoacr.com’

Novoa Living Sushi no es responsable y no reemplazará ''NovoaCupón''/Cupón de Cumpleaños'' tardíos, perdidos, robados, dañados, vencidos, no entregados o que no se puedan entregar.

Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o interrumpir la disponibilidad de los Cupones  en cualquier momento y por cualquier razón.  

 

  • Preferencia de Omisión de las comunicaciones; ''NovoaCupón''/Cupón de Cumpleaños''

1-Si mediante su Perfil elige recibir comunicaciones, utilizaremos el correo electrónico y la mensajería de texto SMS para comunicarle las noticias y ofertas del Programa.  También podríamos usar propaganda de correo directo para comunicarnos con usted.

2-Los Miembros que opten por no recibir correos electrónicos y/o mensajes de texto SMS del Programa no podrán recibir todas las novedades y ofertas del Programa.

3-Para darse de baja de las comunicaciones por correo electrónico actualice su perfil desactivando la marcación de la casilla adecuada O bien haciendo click en el enlace Cancelar suscripción que encontrará dentro de los correos electrónicos de Novoa Living Sushi.

4-Para darse de baja de las comunicaciones de mensajería de texto SMS, desactivando la marcación de la casilla adecuada O bien enviando un mensaje al siguiente correo; info@novoarestaurante.com con su Perfil y su inscripción.

 Aplicación Móvil.

Si elige descargar la Aplicación Móvil de Novoa Living Sushi’ ("App"), deberá aceptar nuestro Acuerdo de Licencia para Usuarios, que regirá su uso de la Aplicación Móvil además de estos Términos.

La sección “Mis Ofertas” de la aplicación móvil tiene ofertas especiales disponibles de vez en cuando (“Ofertas en la Aplicación”).

Las ofertas en la aplicación están basadas en su ubicación particular o su historial de compras usando la aplicación móvil.

Estas ofertas en la aplicación pueden tener términos y condiciones adicionales señalados en la oferta en la aplicación.

Las ofertas en la aplicación y en la sección "Eventos" de la aplicación son características integradas de la aplicación móvil. Si estas ofertas en la aplicación se identifican como "Ofertas basadas ​​en la localización", sólo aparecerán en la página "Eventos" de la aplicación si la configuración de su dispositivo y del servicio de localización (GPS) de su aplicación están activados y si usted se encuentra en una zona en la que sea válida la oferta basada en la localización. Si no desea recibir estas ofertas en la aplicación, debe eliminar la aplicación de su(s) dispositivo(s) móvil(es).

Ejercicio de Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

La cancelación de datos implica el bloqueo de los mismos y que éstos no puedan ser tratados ni visualizados por nuestra empresa ni ningún tercero.

Sin menoscabo de lo aquí expuesto, informamos que alguna información podrá ser conservada de forma bloqueada por parte de nuestra empresa para el cumplimiento de sus obligaciones legales, tales como responsabilidades contractuales u obligaciones fiscales y tributarias.

La cancelación o baja de la cuenta no supone la cancelación de las compras efectivas realizadas o en proceso.

En el caso de querer darte de baja en nuestro sitio Web si tienes mantiene compras realizadas o en proceso, por comodidad suya y facilitar el seguimiento, le recomendamos que cancele la cuenta cuando haya terminado los procesos de compra pendientes.

Corresponde a los Usuarios Registrados y Usuarios Subscriptores la actualización de sus propios datos.

En cualquier momento, el Usuario Registrado o Usuario Subscriptor tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales.

Para ejercitar esta facultad el Usuario Registrado deberá acceder a nuestro sitio Web, al apartado "Mi Cuenta" (pestañas: “editar”, “cambiar información” y “darse de baja) o dirigirse por escrito vía email a info@novoarestaurante.com, Por lo tanto, el Usuario Registrado y Subscriptor es responsable de la veracidad de sus datos y nuestra empresa no será responsable de la inexactitud de los mismos.

Asimismo, para cualquier aclaración sobre estos derechos el Usuario Registrado y Subscriptor deberá acceder a hometec.cr y rellenar el formulario en tal sentido del apartado "Contáctenos”.

Delivery. Alcance y tiempo de entrega. Consulta sobre el estado del envío.

Para la entrega de los pedidos el usuario debe de llamar cuando finalice la compra en linea. Las entregas de los productos de Novoa Living Sushi se realizarán en la dirección que el Usuario indique a tal efecto. La validez de la dirección indicada es de exclusiva responsabilidad de los Usuarios. Al realizar un pedido online, el Usuario recibirá en su cuenta personal la factura que corresponde a su pedido y en correo electrónico una confirmación del mismo junto a un número de pedido, que realizó o fallo realizar. Para estar seguro que la compra se realizó correctamente ingrese a su cuenta personal. El tiempo aproximado de entrega está sujeto al tránsito de pedidos del restaurante. El tiempo de entrega depende también del tiempo de elaboración del pedido, del tiempo de envío y del horario en que se efectuó el pedido. Dicho de tiempo de espera es aproximado.

Novoa Living Sushi efectúa todo lo que se encuentra a su alcance para cumplir con el plazo de entrega de los pedidos. El Usuario podrá realizar el seguimiento de su pedido en tiempo real, a través del Sitio Web, en la sección “Seguí tu pedido en tiempo real'', para lo cual deberá ingresar el número telefónico que suministró para la carga del pedido, y el número de pedido suministrado por Novoa Living Sushi al confirmar el mismo.

Gastos de envío

Le recordamos consultar los precios de costos de envío, teniendo en cuenta la zona de entrega. Los gastos de entrega variarán dependiendo de la localidad y barrio de entrega. Los gastos de entrega pueden ser consultados por los Usuarios y/o interesados en el Sitio Web, en la sección “Delivery – Nuestro Alcance''.

Horarios de Atención al Público

El Usuario podrá conocer los horarios en que se podrán realizar los pedidos de los productos de Novoa Living Sushi a través del Sitio Web, fuera del horario de atención los pedidos realizados serán elaborados al siguiente día o según sea reservados, ver horario de atención en la sección TIENDAS– Nuestro Alcance'' https://novoastore.com/restaurantes

Facturación

Junto con la entrega del pedido, se le entregará al Usuario la factura o ticket correspondiente con la información clara y precisa del pedido.

Cancelación del pedido

Sin perjuicio de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá cancelar su pedido telefónicamente, o dentro de los 10 (diez) minutos de realizado el mismo mediante el Sitio Web. Sugerimos contactarse en cuanto antes para la cancelación del mismo, ya que Sushi Pop trabaja con productos frescos, que requieren la elaboración en el momento del pedido.

Registro de reclamos. Atención personalizada.

Novoa Living Sushi habilita un registro de reclamos donde quedarán asentadas las presentaciones de los Usuarios. Los reclamos podrán efectuarse enviando un correo electrónico a info@novoarestaurante.com, con identificación del pedido realizado, o a través de contacto telefónico a las líneas 2560 8020 | 2560 7129, detallando su nombre y apellido, número de Cedula, Copia d Factura, su solicitud, objeto y razones del reclamo. Los reclamos efectuados a través de correo electrónico serán respondidos por Novoa Living Sushi telefónicamente o vía correo electrónico, dentro de los 10 días siguientes.

Novoa Living Sushi se compromete además a atender su reclamo y efectuar las averiguaciones pertinentes del mismo, dándole la seriedad que a todo reclamo corresponde.

Cookies

En nuestro sitio Web no existen hipervínculos que permitan la comunicación de sus datos a otros sitios Web y tampoco existen tratamientos invisibles de datos personales.

Para la utilización del nuestro sitio Web es necesaria la utilización de cookies (entendido como conjunto de caracteres que se almacenan en el disco duro o en la memoria temporal del ordenador de un usuario cuando accede a las páginas de determinados sitios Web).

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Estos Términos y Condiciones representan el acuerdo en su totalidad entre usted y Novoa Living Sushi referente a la utilización del Sitio Web y temas relacionados al mismo y no serán modificados excepto por Novoa Living Sushi, mediante su publicación en el Sitio Web. Novoa Living Sushi se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de uso de este Sitio Web y tales cambios tendrán vigencia desde su publicación en el Sitio Web. Usted estará obligado a revisar periódicamente los Términos y Condiciones publicados para verificar cualquier modificación que pudieren haber sufrido, y la sola utilización del Sitio Web implicará la aceptación total e incondicional de estos Términos y Condiciones, sin necesidad de manifestación alguna de su parte.

Actualización de Términos y Condiciones.

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Contacto de Novoastore.com

Si tiene alguna duda con respecto a alguno de estos Términos, puede enviarnos un correo electrónico a info@novoarestaurante.com, llamarnos por teléfono al (506) 2560 8020 | 2560 7129.

El nombre Novoa Living Sushi, (novoastore.com, sitio web) su diseño, logotipos y marcas relacionadas son marcas comerciales registradas de Tanhalily S.A. Todos los derechos están reservados.


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